Allgemeine Geschäftsbedingungen für Verbraucher und Unternehmer

 

1. Geltungsbereich

1.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die gesamte Geschäftsbeziehung zwischen dem KALOR-Onlineshop und dem Kunden.

1.2 Kunden im Sinne der AGB sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.

1.2.1 Als Verbraucher anzusehen ist jede natürliche Person, mit der in Geschäftsbeziehung getreten wird und die zu einem Zweck handelt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

1.2.2 Unternehmer im Sinne der vorliegenden AGB ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, mit der in Geschäftsbeziehung getreten wird und die  in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

 

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit der

KALOR Thermotechnik GmbH
Friedrich-Engels-Str. 160
96515 Sonneberg

diese vertreten durch die Geschäftsführer
Herrn Karl-Heinz Stange und
Herrn Robert Uberich
Handelsregister: Amtsgericht Jena, HRB 1730
USt.-IDNr.: DE 811553171

Telefon: 03675 42006-0
Telefax: 03675 42006-22
E-Mail: shop@kalor.de ,

nachfolgend KALOR-Onlineshop genannt,

und dem Kunden.

 

3. Angebot und Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im KALOR-Onlineshop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.

3.2 Durch Anklicken des Buttons „Bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn KALOR-Onlineshop Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annimmt.

 

4. Widerrufsrecht

4.1 Der Kunde, der Verbraucher ist, hat ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

4.2 Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden, siehe § 312d Abs. 4 Nr. 1-3 BGB.

 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

KALOR Thermotechnik GmbH
Friedrich-Engels-Str. 160
96515 Sonneberg

Telefax: 03675 42006-22
E-Mail: shop@kalor.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das auf unserer Webseite als PDF-Dokument herunterladbare Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir holen die Waren ab. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren in Höhe von 10 EUR.

Ende der Widerrufsbelehrung

 

5. Preise und Versandkosten

5.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

5.2 Die Versandkosten der bestellten Produkte gliedern sich in 3 Bereiche:

5.2.1 Heizkörper werden prinzipiell kostenfrei versandt.

5.2.2 Bei Konvektoren bis zu einer Länge von 2,70 m fällt eine Versandpauschaule von 20,80 EUR pro Stück an. Bei einer Länger über 2,70 m beträgt die Versandpauschale 41,65 EUR pro Stück  Restposten werden prinzipiell kostenfrei versandt.

5.2.3 Bei Zubehör ist der Versand über einem Warenwert von 595 EUR kostenfrei. Darunter fällt eine Versandpauschale von 6,55 EUR an.

 

6. Lieferung

6.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands mit DHL, TNT oder Spedition.

6.2 Angaben zu Lieferzeiten finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

 

7. Zahlung

7.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse (Banküberweisung)  oder PayPal .

7.2 Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur dann zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.

7.3 Der Kunde kann sein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

 

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum des KALOR-Onlineshops.

 

9. Transportschäden

9.1 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, wird der Kunde gebeten, solche Fehler bitte sofort beim Transportunternehmen zu reklamieren und bitte schnellstmöglich Kontakt mit uns unter 03675 42006-0 aufzunehmen.

9.2 Ist der (teilweise) Verlust oder die Beschädigung äußerlich nicht erkennbar, hat der Kunde dies innerhalb von fünf Tagen nach Ablieferung gegenüber KALOR-Onlineshop dem Transportunternehmen anzuzeigen, um zu gewährleisten, dass etwaige Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen rechtzeitig geltend gemacht werden.

9.3 Etwaige Rechte und Ansprüche des Kunden, insbesondere dessen Rechte bei Mängeln der Sache, bleiben von den Regelungen des Punktes 9.2 dieser AGB unberührt. Diese beinhalten daher keine Ausschlussfrist für Rechte des Kunden gemäß Punkt 8 dieser AGB.

 

10. Gewährleistung

10.1 Der Kunde, der Verbraucher ist, hat zunächst einen Anspruch auf Nacherfüllung, soweit ein Mangel an der Ware vorliegt. Er kann zwischen der Beseitigung des Mangels oder der Lieferung einer mangelfreien Sache wählen. KALOR-Onlineshop ist zur Verweigerung der gewählten Art der Nacherfüllung berechtigt, wenn diese nur zu unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.

 10.1.1 Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen, so kann der Kunde, wenn er Verbraucher ist, den gesetzlichen Vorschriften entsprechend nach Ihrer Wahl Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) verlangen, den Rücktritt vom Vertrag erklären, Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen verlangen. Verlangen Sie Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen, so haften wir nach Maßgabe des Punktes 11 dieser Bedingungen.

 10.2 Sofern der Kunde Unternehmer sind, muss er innerhalb von 14 Tagen ab Empfang der Ware offensichtliche Mängel der Ware dem KALOR-Onlineshop anzeigen, andernfalls sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. Eine Mängelanzeige hat in Textform zu erfolgen, ist also z.B. per Brief, Fax oder E Mail an uns zu richten. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mängelanzeige.

10.2.1 Sofern dem Kunden, wenn er Unternehmer ist, Gewährleistungsansprüche zustehen sollten, kann die Nacherfüllung nach Wahl von KALOR-Onlineshop durch Beseitigung des Mangels oder durch die Lieferung neuer Ware erfolgen.

 10.3 Verkennt der Kunde, unabhängig ob er Verbraucher oder Unternehmer ist, vorsätzlich oder fahrlässig, dass die Ware tatsächlich nicht mangelhaft ist bzw. dass der aufgetretene Mangel nicht aus dem Verantwortungsbereich von KALOR-Onlineshop stammen kann und macht dennoch seine Gewährleistungsrechte geltend, so ist er KALOR-Onlineshop zum Ersatz der die durch ein unberechtigtes Mängelbeseitigungsverlangen angefallenen Kosten verpflichtet.

 10.4 Die Verjährungsfrist für die Rechte eines Verbrauchers bei Mängeln an einer neuen Sache beträgt zwei Jahre, für die Rechte eines Unternehmers ein Jahr jeweils ab Ablieferung der Ware. Diese hiermit verbundenen Verjährungserleichterungen gelten nicht, wenn und soweit wir nach § 11 dieser AGB haften oder es um das dingliche Recht eines Dritten geht, aufgrund dessen die Herausgabe des Liefergegenstandes verlangt werden kann.

 10.5 Die von KALOR-Onlineshop angebotenen Produkte sollten ausschließlich von geeigneten Fachunternehmen, nicht aber von entsprechenden Laien eingebaut werden. Werden die Produkte nicht fachgerecht eingebaut und/oder verwendet, sind Ansprüche aus einer etwaigen (Hersteller-)Garantie ausgeschlossen. Eine Haftung bzw. Gewährleistung für Schäden oder Mängel, die aus einem nicht fachgerechten Einbau und/oder einer nicht fachgerechten Verwendung der verkauften Produkte resultieren, kann nicht übernommen werden.

 10.6 Die in §§ 478, 479 BGB bestimmten Rückgriffsansprüche von Unternehmern bleiben von den Regelungen der Punkte 10.1 bis 10.5 dieser AGB unberührt.

 

11. Haftung

11.1 Nach den gesetzlichen Bestimmungen haftet KALOR-Onlineshop uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie Arglist beruhen. Darüber hinaus haftet KALOR-Onlineshop uneingeschränkt für Schäden, die von der Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, wie dem Produkthaftungsgesetz, umfasst werden sowie im Fall der Übernahme von Garantien.

11.2 Für solche Schäden, die nicht von Punkt 11.1 erfasst werden und die durch einfache oder leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, haften KALOR-Onlineshop , soweit diese Fahrlässigkeit die Verletzung von Vertragspflichten betrifft, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Dabei beschränkt sich die Haftung von KALOR-Onlineshop auf die vertragstypischen vorhersehbaren Schäden.

12.3 Im Falle leicht fahrlässiger Verletzungen solcher Vertragspflichten, die weder von Punkt 11.1 noch Punkt 11.2 erfasst werden, haftet KALOR-Onlineshop gegenüber Verbrauchern begrenzt auf die vertragstypischen vorhersehbaren Schäden.

12.4 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Auf die Haftungsbeschränkungen gemäß Punkt 10.4 wird verwiesen.

 

12. Schlussbestimmungen

12.1 Die Beziehungen zwischen den Vertragsparteien regeln sich nach dem in der Bundesrepublik Deutschland geltenden Recht.

12.2 Ist der Kunde Unternehmer, wird als Erfüllungsort und Gerichtsstand Sonneberg vereinbart. KALOR-Onlineshop kann jedoch den allgemeinen Gerichtsstand des Unternehmers wählen.

12.3 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

 

13. Verbraucherschlichtung

Um Verbrauchern eine schnelle und kostengünstige Alternative zur Streitbeilegung zu bieten, erließ der europäische Gesetzgeber die ADR-Richtlinie (alternative Streitbeilegung) sowie die ODR-Verordnung (Online Streitbeilegung) zur Streitbeilegung zwischen Unternehmern und Verbrauchern bei Online-Kaufverträgen und Online-Dienstleistungsverträgen. Die EU Kommission stellt dafür die Online-Plattform http://ec.europa.eu/consumers/odr zur Verfügung.